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山东台儿庄古城

台儿庄古城,位于京杭大运河的中心点,被世界旅游组织称为“活着的古运河”、“京杭运河仅存的遗产村庄”,是中国规模最大的古城,国家AAAAA级旅游景区,有“中国最美水乡”之誉。

建设时间: 2014年2月、2019年8月系统升级

项目名称: 台儿庄古城电子票务系统

项目特点: 实名制购票、千万级人脸识别、无纸化、多景区、一票多客;

案例描述

关键词:无纸化入园,1:N人脸识别,千万级人脸比对,B/S版多景区票务系统,多日票,年卡

 

2014年,我公司为台儿庄古城景区建设了一套电子售检票系统和电子商务平台。解决了景区售检票和年卡管理。2016年,为了解决“三日票”问题,对原有系统进行了升级,采用了人脸识别技术替代掌静脉技术,解决联票和三日票问题。这是全国第一家采用人脸识别技术的旅游景区。

2019年,为了配合台儿庄古城景区智慧化建设,对现有的系统再次进行全面升级。升级的主要内容为:无纸化入园;保留三日票和多景点联票;保留40万张年卡用户信息,无扰动切换;保留历史数据,导入新系统;与建设中的营销平台对接。

将双龙湖景区和运河湿地景区纳入到系统统一管理。将来扩展其他景区时,软件和系统方便扩展。

全面升级电子票务系统,采用B/S架构的售检票软件,实现电子售票、闸机检票和系统管理。系统采用1000万级人脸比对服务器;游客在第一次入园时,刷票采集人脸,第二次入园时,直接比对人脸验证入园;解决了三日票问题、40万张年卡问题和多景点联票问题。

为了解决无纸化问题,采用了网上订票为主,现场购票为辅的运营模式。游客在网上预订门票时,提交身份证信息,系统以身份证作为门票介质;或者系统发送门票二维码到游客手机端,门票二维码作为门票介质。少量的游客仍然可以到窗口购买纸质门票。

双龙湖景区和运河湿地景区,原有的系统进行升级,撤销这两个景区的数据中心,这两个景区的售检票设备直接通过互联网连接到古城数据中心,进行售检票业务流程。

B/S架构的应用软件投入运行,极大地方便了系统维护和升级;无纸化入园带给景区的不仅仅是票纸的节省,还大大节省了人力物力。