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智慧景区综合管控平台
智慧景区

智慧景区综合管控平台

  • 分类:智慧景区
  • 发布时间:2019-08-16 00:00:00
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智慧景区综合管控平台


系统概述: 旅游景区经过多年发展,信息化系统建设已经有了一定的基础,如电子票务系统、电子商务系统、停车场系统、视频监控系统、大屏显示系统、语音广播系统、餐饮零售系统等,这些信息化系统能够维持景区的正常运转,发挥了很大作用。由于各个业务子系统单独建设,互不相连,形成了一个个信息孤岛,无法进行统一的管理,统一的数据报表和统一的大数据分析,给景区的运营管理会造成一定的困难。

 

智慧景区综合管控平台,是在现有的信息化系统基础上,单独建设的综合性管理平台,将所有的信息化系统接入管控平台,实现统一业务管理、统一大数据分析、统一指挥调度、统一信息发布、统一身份认证、统一宣传营销等功能,方便了景区管理,使得景区信息化建设水平大大提高。
 

系统结构图


 

 

功能说明

 

保留现有的信息化系统的独立性,综合管控平台建设自己的数据中心,通过数据标准化接口,与各个信息化业务子系统对接,实现数据共享。同时,综合管控平台实现智慧管理、智慧营销、智慧服务三大功能。
 
用户群体:散客、旅行社、商家、运营团队。
 
智慧管理平台:对景区业务的综合管理,包括系统参数配置、用户管理、权限管理、产品中心、会员中心、供应商管理、旅行社管理、财务统计报表、统一指挥调度、统一信息发布、统一身份认证等功能;
 
智慧营销平台:由后台管理系统和微信小程序、微信公众号、官网等客户端组成,为景区旅游产品产品进行统一的宣传和营销,包括景区门票、酒店客栈、餐饮、土特产品等,实现在线预订、在线支付、参与营销活动;
 
智慧服务平台:为游客提供各种在线服务,通过AR/VR、360°全景等技术让游客对景区有一个身临其境的感受;通过手机GIS一张图,获取导航、导览信息;通过在线客服,进行咨询、投诉、点赞、撰写博文游记;
 
订单核销机制:综合管控平台的营销板块产生的订单信息,通过标准化接口,直接下发到业务子系统,由业务子系统核销。同时,业务子系统核销信息及时反馈给管控平台。
 
系统支撑平台:营销平台需要与分销商OTA平台对接;需要与支付平台(支付宝、微信支付、银联支付)对接;需要与短彩信平台对接;需要与电子发票平台对接。这些平台对接是营销平台正常运转的必要的技术支撑。
 
大屏显示系统:有条件的景区可以建设大屏显示系统,实现大数据展示与分析、应急指挥调度。
 

 

 

平台界面


关键词: 智慧景区 高度集成 统一平台 综合管控 应急指挥调度 大数据分析 大屏展示

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