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全域旅游智慧营销平台
全域旅游

全域旅游智慧营销平台

  • 分类:全域旅游
  • 发布时间:2019-09-24 00:00:00
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全域旅游智慧营销平台

平台概述:全域旅游是把一个行政区当做一个旅游景区,融合区域内全部的旅游资源,为游客提供全过程、全时空的旅游产品,全面满足游客全方位的体验需求。全域旅游智慧营销平台是全域旅游的核心建设内容之一,侧重于旅游商品的营销。以多景区联票销售为核心,兼顾宾馆酒店、旅游线路、餐饮美食和土特产品;含资讯介绍、电子商城、客服中心、大数据分析、后台管理、对外接口等六大板块;支持PC端和移动端访问;是旅游集团公司统一宣传本公司或本地区旅游资源、促销旅游产品、为游客提供一站式服务的强有力工具。

 

平台架构

■ 基于旅游行业,支持多业态、多商家智慧营销:景区门票、宾馆酒店、旅游线路、餐饮美食、土特产品等。

■ 多用户:平台用户包含游客、导游、商家、OTA分销商、旅行社、运营团队、旅游集团公司、文旅公司;旅行社作为分销商之一;分销商OTA是指携程、驴妈妈、去哪儿等旅游网。

■ 多种应用方式:可以从PC端和移动端登录应用;移动端包含手机APP、微信公众号、微信小程序三种。

■ 平台层:采用SaaS模式,并与外部系统对接。

■ 大数据技术:对全域旅游业务数据进行数据采集、导入/预处理、统计/分析、数据挖掘、数据展示,以提供科学决策依据。

■ 支持多种网络连接方式:互联网、移动互联、物联网、GPS/GPRS。

■ 对接各种感知层实时采集数据。

 

功能板块

■ 资讯服务:介绍辖区内的自然风光、景区景点、人文历史、新闻资讯、通知公告、土特产品、位置交通等,让游客对辖区有全面的了解;通过图文、在线视频、VR 等技术充分展示辖区风采。

■ 电子商城:旅游产品的展示,散客预订,旅行社在线预订,分销商分销,多级分销,全民营销和分时预约等功能。是一个典型的B2B2C 商城。可以预订单票、联票、套餐,融多种营销手段,实现旅游商品的促销。

■ 大数据分析:通过大数据展示,为指挥调度提供直观数据;通过大数据分析,为科学决策提供数据支撑。

■ 客服中心:提供游客在线客服(微信、QQ、电话),回答游客的各种问题,处理各种纠纷,指导游客行动;协调内部各部门之间的关系,理顺订单流、商品流、钱款流;舆情分析,博文审核,发表游记等;导航导览功能。

■ 后台管理:用户管理、单位审核、权限管理、商品管理、订单管理、财务管理、智能报表、网站管理、基础设置等。

■ 对外接口:与景区电子票务系统、在线支付接口系统、短彩信发送平台、税务系统、政府监管平台等对接,实现互联互通、信息共享。

 

平台特点

 

平台界面


服务对象

全域旅游智慧营销平台适用于旅游集团公司或者县、市级文旅公司;也可以作为大型旅游景区的智慧营销支撑平台,支持多业态。

关键词: 全域旅游 智慧营销 智慧营销 多业态 一站式服务 统一窗口 统一客服 统一监管 统一分销 统一指挥调度 大数据技术 大屏展示

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