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精准预判预研,大漠升级系统,全流程保障景区恢复开放

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精准预判预研,大漠升级系统,全流程保障景区恢复开放

2020-03-05 10:43

       大漠一直密切关注疫情对旅游行业的冲击,关心新老客户的困难和需求,用精准的预判、高效的研发来保障开园。早在2月19日全国首家景区恢复开放的当天,大漠就正式推出了测温人脸系统以及景区防疫整体解决方案。功能与一周后文旅部《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》的要求高度契合! 

 

       文件要求景区恢复开放前应提前做好《旅游景区新冠肺炎防控应急预案》,明确疫情防控应急措施和处置流程。旅游景区主要负责人是景区疫情防控的第一责任人,要把防控责任落实到部门和个人,确保各项措施执行到位。对景区员工要实行“一进一测一登记”制度,进入景区前须进行体温检测,出现异常情况要及时报告。严控游客流量。防止人员聚集。落实实名登记。加强游客防护。游客在测量体温、佩戴口罩后方可入园。

 

 

       大漠景区防疫整体解决方案紧扣身份验证、非接触、健康查验、记录追溯这四个关键来设计,涵盖了业务全流程,符合防疫规定,满足一线需要。具体包含八大功能模块:全面实名制、分时预约、电子发票、健康码查询、医护身份验证、非接触售检票、测温人脸设备、游客档案及监控平台。

 

一、 全面实名制

       我们把原有系统部分实名制购票,扩展为全面实名制购票。并且增加录入游客联络方式、来往交通等信息,做到可查询可追踪。为后期游客信息的动态监测和大数据分析做好基础工作。大漠承诺防疫期间全面实名制功能老客户免费升级,新客户免费试用

游客网上购票:输入实名和身份证号,手机号,交通方式及车次,在线支付。

线下扫码购票:输入实名和身份证号,手机号,交通方式及车次,在线支付。

自助机购票:输入实名和身份证号,手机号,交通方式及车次,在线支付。

线下人工窗口:关闭小窗,将身份证读卡器和二维码阅读器置于窗外,游客与售票员通过话筒对话,完成身份信息,手机号,交通方式及车次录入,扫码支付。不出纸票,游客凭身份证入园。

 

 

二、 分时预约

 

       为控制游客流量,并防止人员聚集。采取分时段、间隔性办法安排游客入园。根据景区情况,科学合理设置承载量和旅游线路的优化。科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控。 

日期选择:游客须选定具体的游览日期,非指定日期不予接待。

时段选择:游客须选定具体的游览时段,一般以小时为单位设置,限定每个时段可出售门票总量。如果游客持有当日门票,但错过预约时段,景区可决定是否允许游客日内改签其他时段。所有时段的总接待量不得突破预先设置的限额。

 

超前预约:景区为提前锁定未来疫情结束后的游览量,可推出超前预约优惠活动,实行浮动定价。景区应事先告知超前预约门票的退票、替换规则,以免游客投诉。

 

 

三、 电子发票

 

      游客索取纸质门票的一个主要原因是作为报销凭证。纸质门票或纸质发票可能成为病毒传播的载体,纸质门票的出售、核验环节还会增加人员的密切接触。电子发票技术是在线支付和二维码门票的配套技术,可以大大减少接触性传染。

大漠系统为景区提供了多种推送电子发票的途径:

邮件推送:把电子发票信息发送到游客填写的电子邮箱。

APP推送:把电子发票信息发送到游客在购票APP的账户内。

小程序推送:把电子发票信息发送到游客在购票小程序的账户内。

短信推送:把电子发票信息短链接发送到游客手机,游客点击进入相关页面下载。

此外,大漠已帮助许多景区的门票系统与当地财政部门的电子票据系统实现了对接。

 

四、 健康码查询

 

       各省市已对居民涉及新冠疫情的健康状况进行电子化管理。通过官方APP、公众号或借助支付宝、微信系统,为每位居民设定了红、黄、绿三种健康状态。

       大漠防疫解决方案能够实现游客购票时自动对接官方数据库,核验游客健康状态,只允许绿码游客购票。

 

 

五、 医护身份验证

 

       本次防控疫情,医护人员战斗在一线,做出了巨大的奉献甚至牺牲生命。大部分景区自发对医护人员实行免费入园优待。涉及全国31个省市自治区和港澳台,上千万医护人员。

        大漠防疫解决方案,能够通过非接触的在线方式核验医护人员身份的真伪,并自动与景区设定的优惠措施关联。

 

六、 非接触售检票

 

非接触是减少病毒传播风险的重要原则。

售票环节:我们通过网上购票、线下扫码购票、自助机购票,以及通过话筒沟通的人工购票方式等实现完全的非接触式购票。

检票环节:通过在闸机上自助扫码、比对人脸等方式,实现非接触式检票入园。

 

七、 测温人脸设备

 

购票时已通过系统查验拥有绿色健康码的游客,仍需在入园时测量体温。

大漠融合红外测温和人脸识别技术,推出测温人脸闸机。真实准确地记录每一位游客入园时的体温,做到人脸信息与测温数据一一对应,有助于领导监管和事后追查。同时该系统也适用于值班员工的健康监测,满足文旅部文件要求。

 

点击了解更多详情

八、 游客档案及监控平台

 

游客档案:我们把游客购票时间、位置,以及填写的姓名、身份证号、手机号、交通方式、支付方式、健康状态,以及入园的时间、体温等所有信息提取出来,为每一位游客建立电子档案。一旦游客出现疑似症状,可以迅速调取,分析密切接触人员,供景区和防疫指挥部门决策参考。

 

实时监测:我们还对游客入园的总体情况进行实时监测和大数据分析,及时发现风险点。

 

 

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